FX168财经报社(香港)讯 打造一家美国独角兽公司，传统市场的想象中，资本家需要耗费大量的资金和精力，还需要为自己的商业版图引进人力资源。但Gumroad完全打破传统思维，不需要开会、不设置项目交案时限、没有一个正职员工，Gumroad向传统世界证明，身处于Web3世界，一人就能打造出独角兽公司，而且年收入还能达标千万美元。
大家看着Gumroad创建的传奇，总是会问，这有可能吗？
作为数字出版物交易平台的Gumroad，采取的经营方针正是通过“反常经营法”，帮助公司年年保持盈利，2021年的年收入甚至达到1100万美元。无论是数字绘画、小说、音乐作品、软件或是课程，都可以直接在平台进行买卖，每完成一笔交易，Gumroad将从中赚取手续费和分润。
Gumroad刚在创始阶段时，靠着Pinterest光环的创始人萨希尔·拉文吉亚(Sahil Lavingia)誓言将它打造成估值10亿美元的独角兽公司，因此Gumroad一上线就备受市场瞩目，很快地从许多天使投资人和创投手中募资到110万美元，接著又完成由知名创投KPCB领投的700万美元。
(来源:Blinkist)
由于具备充足的资源与预算，Gumroad刚起步就不断扩大招聘，但没过多久他们就发现，市场需求赶不上产品的增长速度，公司成长来到停滞期。他们原本以为只要撑到下轮募资就能度过难关，然而B轮募资未能达标，Gumroad的活跃发展也正式停下脚步。
无法筹足资金，萨希尔只能忍痛大幅度裁员，20人的团队缩减到5人，到最后只剩下他孤身一人持续苦撑。走到这步，所有投资人都告诉认为应该把公司关掉，但萨希尔仍试著继续精简化来存活下去。
为能尽量减少开销，他放弃租用实体办公室，以外包发案取代聘用员工，对工作已经筋疲力尽的他，也不再严格要求工作进度与成效。万万没想到的是，这种弹性化的经营模式，竟成为Gumroad的救命稻草，营运状况渐有起色。
就在此时契机出现，KPCB向Sahil Lavingia提出以1美元出售股份，这让他能够以负担不大的价格买回Gumroad。自此，Gumroad从募资失利的局面走向独立企业重新开始。重新振作的Gumroad，虽然不再有当年的飙速成长，但保持稳定的盈收运作。在经历这10年的起伏后，Sahil Lavingia在2021年撰文分享他所采取的弹性化经营心法。
弹性化的人力僱用 无任何正职员工
萨希尔提到：“当你问我有多少人在Gumroad工作，我会说有25人以上，但如果你问有几个全职员工，那就1个都没有，连我都不是。”这说法，渐渐在居家办公的这段日子里，被全世界多个国家所认同。
经历过公司快撑不下去，还得同时顾及员工与投资人的两难，萨希尔便决定不再雇用任何正职员工。目前多个协助维护Gumroad运作的工程师，都只透过接案与弹性计薪的方式来相互合作。
这样做的好处是，每个工程师不需花费太多时间处理Gumroad，只要做好当下的任务即可。另外，作为主要销售数字出版物的平台，Gumroad深受数字艺术创作家的喜爱，弹性化模式能让这些创作家在閒暇时兼任维护平台的工作。萨希尔透露，目前大多成员本身都是Gumroad资深使用者，能够以更了解用户习惯的角度进行优化。
弹性工作模式 不开会、无期限压力
没有实体办公室、没有正职员工的Gumroad，主要透过3种软件来沟通工作事宜，而这似乎也渐渐成为许多人所熟悉的套组，也就是Notion、Slack和GitHub。具体来说，加入Gumroad工作，可以在Notion裡看见完整的产品管理列表与工作指示，使用GitHub查看建立好的代码库，并在Slack检视各个栏目的工作状态。
有需要时，也可以透过Slack与其他伙伴交流对话，但绝大多数的时间，就算没有任何沟通或定期会议，整个工作生态也能良好运行。萨希尔强调，在Gumroad工作不需要开会、没有任何期限限制，也不会有季规划的目标压力。
他强调，唯一的努力方针就是“最大化平台上创作者们的收入”。他补充说道，就算是新人加入也不用训练或交接，只要依循公司内部指示就能马上开始工作：“进入Notion后选择一项待完成的任务，然后开始处理，就这样，我不会告诉任何人该做什么。”
弹性化工时长度 不提倡亚洲加班文化
正如Gumroad的招聘页面大大写着“摆脱朝九晚五”，萨希尔说，由于没有实体办公室，Gumroad的伙伴来自各个时区，所以时间对他们而言毫无意义。同时，他希望所有伙伴都能养成良好的自律与安排能力，因此他不去规范任何打卡时间，摆脱传统办公室的制式规定。
除此之外，萨希尔也不会要求工作时数总长。相反地，他知道大多数人只把Gumroad视为次要工作，因此希望伙伴尽可能减少花费在Gumroad的时间，甚至为此制定“反加班费率计算法”，每周工作超过20小时后就以砍半的费用计算，“我希望他们将时间花在生活其他部分，例如创作、家庭或其他任何事情。”
后期4项改革计划 发放10%股权奖励
萨希尔在2021引起市场热烈迴响，带动原先平稳经营的Gumroad成长再度上升。但这回萨希尔不是并不单纯止步于此，他注意到，随着知名度带动产品需求增加，让弹性化的经营方式不再那么适用此时的Gumroad，比如当使用者有特定要求时，便难以做到即时更改和给出承诺。
他也提出后期4项改革计划，每周工作掌握在20至35小时之间；取消反加班制度，让伙伴自己决定想工作多久；轻季度目标安排；每人发放10%的股权奖励。
萨希尔对此说明，他希望往后Gumroad的伙伴每周工时至少20小时，至多不超过35小时。他认为，这个范围能维持没那么重的负担，也能要求一定的进度。同时，取消了先前的反加班费率制，“我意识到反加班的作法太过独断，虽然把时间花在生活上很棒，但有些人乐于工作，我也不该阻止他”。
另外，为了回应增长的需求，Gumroad也开始实施季度目标，目前作法是在每季初确定当季主要进行的1、2项任务，并在每个季度末完成；最后一项改革是萨希尔决定以类似奖励金的作法，向每位伙伴发放10%的股权红利，他希望伙伴拥有股权后能彼此激励，共同让Gumroad继续茁壮。
