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好消息！加航推出托运行李追踪服务，部分航班可用！

文/夏洛特 来源: 第三方供稿

圣诞临近，相信许多加拿大人都在期待即将到来的假期旅行，不过也有一些人会在意飞行期间的托运行李，担心在托运期间丢失物品。

一个好消息是，在繁忙的假日季节之前，加拿大航空公司推出了一项新的行李和移动辅助设备跟踪服务，并且已经在部分航班开始使用。




在一份新闻稿中，该航空公司表示，这样做的目的是让乘客“更确定他们的的物品在航程中的移动情况”。



加拿大航空公司负责客户体验和运营策略的副总裁汤姆·史蒂文斯(Tom Stevens)说：“我们知道，除了安全、舒适的旅程外，行李和移动辅助设备的及时送达是我们客户的首要任务。”

他补充说，加航APP中的新跟踪功能将进一步提升其服务水平。



跟踪服务是如何运作的？

其实也很简单，旅客只需要下载加拿大航空公司的手机APP，扫描过的行李或移动辅助设备标签将与APP链接。从那里，乘客们可以跟踪托运行李从办理登机手续、通过机场处理流程、登机、转机到抵达的整个过程。

乘客降落时，它还会提醒可以在哪个传送带上可以找到自己的行李，如果有任何延误，APP也会发出通知。

如果出现行李延误的情况，该应用程序还可以让乘客轻松地提交延误行李报告并安排运送，加拿大航空公司表示，这将节省在行李传送带或行李协助柜台等待的时间。

目前，这项服务只适用于加拿大境内的航班。明年，追踪功能将扩展到美国航班，并最终扩展到国际航班。

ref：
https://www.newswire.ca/news-releases/air-canada-customers-can-now-track-their-baggage-and-mobility-aids-while-travelling-in-canada-862208565.html
https://www.blogto.com/travel/2023/12/track-luggage-air-canada-flights/

作者：阿靖

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