事情已经进入白热化状态了。
加拿大网友为为期一个月的抵制Loblaws超市的活动决定了一个口号。而这个口号恰恰来自Loblaws CEO。
"够了就是意味着够了,(Nok er nok),",在该连锁巨头首席执行官珀尔·班克(Per Bank)的母语丹麦语中,大致翻译为"enough is enough",似乎已经启发了抵制者,因为这位连锁巨头高管在4月22日向Loblaws员工分享的声明中使用了这句话。
班克写道:"这句话的用法最近感觉很合适,因为关于我们在当前持续的食品价格问题的误解继续存在。"
这份CEO声明是由一名匿名的Loblaws员工在 reddit Loblaws Is Out of Control 板块分享的,该社区也是组织这次抵制活动的社区。
在声明中,首席执行官谈到了即将到来的抗议活动以及他声称的关于这家连锁超市的"在线上、媒体上和政客们传播的错误信息"。
声明中写道:"谣言四起,感觉好像没有真相的空间。"
班克承认食品价格飙升是一个严重的问题,加拿大人正在挣扎维持生计。
但是他随后批评了于周三开始的Loblaws抵制活动。
班克写道:"我们听到一些(通常甚至不是我们的顾客,顺便说一句)的人呼吁抵制我们的商店或者鼓励人们偷窃... 最终让你们的安全处于危险之中。"
首席执行官指的是在多伦多看到的海报,宣传着"Loblaws零元购日"!
这些标志没有表明是谁组织了这个活动,而且Loblaws Is Out of Control论坛小组也谴责了它。
一位组织成员表示:"虽然我们非常了解加拿大人的处境很艰难,但我们鼓励我们的同行们遵守当地法律,通过适当的渠道发声。这不是让你的声音被听到的方法。"
Reddit 社区鼓励加拿大人参加"杂货店日",该活动将于5月12日举行,与据称将发生的"从Loblaws零元购!"是不同的活动。
班克随后批评加拿大的领导人"支持外国的杂货公司",而不是支持加拿大本土企业。
他写道:"这就是这种情况如此令人沮丧的原因。不仅我们被不公平地指责,我们也没有得到我们提供的价值该得到的认可。"
声明继续列举了关于通货膨胀的事实以及Loblaws努力控制成本的做法。
班克的主要论点之一是,食品通货膨胀的原因在于该公司的控制范围之外,这与去年洛布劳总裁加伦·韦斯顿(Galen Weston Jr.)的说法相呼应。
"我知道这是一个艰难的情况,但就像我说的,够了就够了,"首席执行官在声明中结束说道。"我们正在尽力改善情况,你们应该为你们正在做的一切感到骄傲。请不要松懈!"
加拿大人不买账
加拿大网友对首席执行官的声明在 Reddit 上做出了回应。
"‘我们也没有得到我们提供的价值该得到的认可'是我听过的最反乌托邦的资本主义狗屁。" 一个网友写道。
"看来他们开始害怕了,这个活动正在起作用。继续努力!让我们确保他们知道我们是认真的,我们已经受够了。"另一个 Reddit 用户补充道。
抵制者现在正在将班克的"够了就是够了"这句话改编成自己的口号。
"我简直不敢相信他们自己的首席执行官给了我们一个完美的口号,"《Loblaws Is Out of Control》Reddit 社区上的一篇帖子写道。"正等着被我们用。是的,珀尔·班克。够了就是够了,的确。"
在接受加拿大新闻社采访时,班克表示,他认真对待客户的投诉,并希望让他们满意。他补充说,如果一个客户真的不喜欢Loblaws,"就已经是太多了。"
他还表示,对于客户来说,把责任指向超市而不是其他主要参与者是很容易的,因为对顾客来说超市是商品的来源。
"我们是一个更容易被抵制的目标,我们需要接受这一点,这没问题,"他告诉新闻机构。
而Loblaws抵制运动的组织者表示,抵制“并不容易”,他们清楚地意识到,他们需要针对的不仅仅是杂货店,还有很多别的领域,才能影响这个业务广泛的庞大公司。
Loblaws公司是近二十个涵盖食品、药房、时尚、美容和金融服务等领域的店铺品牌的母公司。该公司表示,它在加拿大拥有超过2400家店铺,如Shoppers Drug Mart、Real Canadian Superstore、No Frills等等。
而其PC Financial产品,包括与Loblaws的PC Rewards系统相关的银行账户和信用卡,服务大约三百万客户。
这个庞大的网络让五月份开始的抵制运动变得困难好多,但领导这场运动的人表示,他们正在应对这一挑战。
"我将关闭我的PC银行账户,"Emily Johnson说道,她创建了Reddit小组r/loblawsisoutofcontrol,抵制运动就是从那里开始的。"我也已经把所有的处方药转移到了我当地的药剂师那里。"
除了其同名的Loblaws杂货店以及前面提到的Real Canadian Superstore和No Frills之外,它还管理着Freshmart及其附属的SuperValu、Shop Easy和Axep,以及Real Canadian Liquorstore。
该公司还拥有面向亚洲的T&T超市、Zehrs、Valu-Mart、Provigo、No Name、Your Independent Grocer、City Market、Fortinos、Wholesale Club、Maxi、Extra Foods以及纽芬兰和拉布拉多省的Dominion Stores。
该公司的PC Express在线送货服务为所有这些品牌提供服务。
它的Joe Fresh时尚品牌在超市内部以及Real Canadian Superstore的部门运营。
Loblaws还与Esso和Mobil加油站合作,允许客户赚取和兑换PC Optimum积分,尽管截至2017年,该公司不再直接拥有任何加油站。
2014年,Loblaws收购了Shoppers Drug Mart,单单在加拿大就拥有超过1300家店铺,而在魁北克则被称为Pharmaprix。该公司还经营着Wellwise家庭健康护理中心、Simply Pharmacy和MediSystem Pharmacy、The Health Clinic的门诊和家庭健康服务,以及Specialty Health Network的患者支持。
2022年,Loblaws宣布Shoppers将收购Lifemark集团的物理治疗、按摩治疗、脊椎矫正和康复诊所。
该公司甚至经营着一项预付无线移动服务,PC Mobile,该服务在贝尔网络上运行。本月早些时候,它宣布推出一项新的低成本计划,名为No Name。
Loblaw的房地产投资信托Choice Properties在全国范围内拥有并经营商业园区、购物中心和综合性零售和住宅物业,其中许多物业都以其杂货店为锚点。其业务客户包括Dollarama和GoodLife Fitness等。
消费者受到什么影响?
抵制组织者已经承认,由于加拿大一些社区缺乏杂货店和其他服务的替代品,许多加拿大人将无法参加这次抵制活动。
工业部长商鹏飞(Francois-Philippe Champagne)周日在The West Block上表示,尽管他一直试图吸引外国杂货商来加拿大增加竞争,但缺乏租赁空间是一个关键障碍。
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新闻来源:
https://www.blogto.com/eat_drink/2024/05/loblaw-ceo-boycott-statement/
作者:心海