航班超卖！加拿大女子带俩娃登机却被拒，假期泡汤，孩子哭惨了！-FX168北美分站

航班超卖！加拿大女子带俩娃登机却被拒，假期泡汤，孩子哭惨了！

文/夏洛特 来源: 第三方供稿

加拿大一位女子原本已经做好了所有的准备，带着自己的两个孩子美滋滋的前往机场出发前往他们预订好的度假胜地。

然而一个让他们难以接受的意外让他们的计划停在了这里——这趟航班超额预订了，而他们是没有被分到座位的人。

据报道，加拿大航空公司的航班超额销售，导致一位来自魁北克省特雷波恩（Terrebonne）的母亲的度假计划泡汤，她对此感到非常愤怒。

辛迪·鲍莱特 (Cindy Boulet) 说，她和她的两个儿子，一个5岁，一个8岁，本来应该在周二飞往古巴度假。她是通过加拿大航空的加航假期（Air Canada Vacations）预订了这次旅行。

“当我们办理登机手续时，我们拿到了机票，但我发现我的前两张票上没有分配的座位号，”鲍莱特告诉CTV新闻。

她说，加拿大航空公司的一名工作人员告诉她，他们会在登机前解决这个问题。然而等到登机开始时，他们却被告知要在旁边等候，并且从未被允许登机。

“他们已经超额预订了，所以他们决定不让这位单身妈妈和她的两个孩子参加。所以只有我们。只有我们这样。”鲍莱特说。

当门关上时，她的儿子们开始哭泣。鲍莱特说，这是一次可怕的经历，但最让她伤心的是，据她说，没有一个加航员工试图帮助她。

“他们会看一眼我的小儿子，因为他已经是躺在地上哭了，但他们不会理睬到我，甚至没有试着安排另一个航班让我和他们转机。”她回忆说。

航空乘客权利组织（Air Passenger Rights）的主席加博尔·卢卡奇(Gabor Lukacs)说，当乘客被拒绝登机时，他们应该当场获得赔偿，或者获得被拒绝登机的证明，这样他们以后就可以在日后拿回钱。

“这是航空旅客保护条例所涵盖的。根据这次事件造成的延误程度，加拿大航空公司欠她每名乘客$2400加币。”

一家三口后来只能回了家，在打了几个小时的电话后，鲍莱特终于设法重新预订了假期。

加拿大航空公司以代金券的形式给了她退款，但她仍需要自行支付差额。

“我最后多花了大约$1400加币，因为我现在正处于March Break的时候，加拿大航空公司就说这是我的费用。”她说。

加航在一份声明中表示，其客户服务团队正在审查情况，他们将与鲍莱特保持联系。

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https://montreal.ctvnews.ca/quebec-mom-says-air-canada-bungled-her-family-vacation-because-they-overbooked-the-flight-1.6792695

作者：阿靖