强制消费？小费给多少到底由谁说了算？
图片来源：2023年12月18日 CBC News
网友Cathy最近购买了一盒18刀的甜甜圈，竟然慷慨地给了5刀的小费，然而她对此毫不后悔。
Cathy 表示，“当消费者看到刷卡机出现小费选项时，有时会感到有义务给小费，但我并不是为了给小费而给小费。我是因为我想给，这是自己的意愿。
可是，她究竟是少数派还是多数派呢？
众所周知，随着假期的逼近，加拿大人们开始花费更多的钱在礼物、食物和其他节庆购物上，但伴随而来的，却是越来越多的小费请求，让人们感到愈发不堪重负。
Decision Lab的心理学家辛西娅·博尔哈研究表示，“大多数消费者认为，给小费不再是对为他们服务的那个人表示感谢的行为，反而更像是一种义务，一种你必须做的事情。”
小费疲劳
博尔哈表示，许多加拿大人对此已经感到有些“小费疲劳”了。
当刷卡机出现小费选项时，仿佛背后有一只小手在轻拍着你的肩膀，提醒你要给小费，让人左右为难。
根据Decision Lab公司的研究，五分之三的加拿大人表示感到压力，觉得自己被强制支付高于预期的小费，而超过80%的人认为小费文化需要一番改革。
这与安格斯·里德研究所（Angus Reid Institute）的调查结果一致，大约五分之二的加拿大人感到支付小费就会超预算消费。
所以，加拿大人选择减少外出。
研究餐饮行业的圭尔夫大学教授布鲁斯·麦克亚当斯表示，“消费者不仅感到疲劳，他们还在质疑小费是什么。它是否还是最初的样子？不，它不是。”
根据支付服务公司Square的数据，从2019年1月1日到2023年1月1日，平均小费从16％上升到20％。
麦克亚当斯表示，通常，我们会向外卖、餐馆和美发沙龙支付小费。但是，现在有“小费蔓延”的迹象。
他调侃道，“前几天在一个礼品店，我只是买一些蜡烛，居然也要小费！”
图片来源：2023年12月18日 CBC News
制造不公平
研究人员还指出，人们会根据服务员的年龄、种族、性别或外貌，支付不同的金额的小费。
麦克亚当斯说，“这已经被证明是据歧视性的，这制造了不公平，可能在餐馆前台和后台之间制造分歧。”
这些分歧并非空穴来风，多伦多著名连锁咖啡品牌 Bridgehead的咖啡师就曾公开反对将经理纳入小费池。
Decision Lab的研究还发现，有将近四分之三的人表示，当他们面对小费请求时，他们把它看作是该机构对员工的低薪的迹象。
许多人还告诉Decision Lab，他们希望加拿大实行无小费文化，就像日本等其他国家一样。
安格斯·里德的调查还发现，在COVID-19大流行爆发后，受访者中有近60％的人希望取消小费。
然而，要推动这种全面变革可能面临一定的困难。
虽然媒体采访了许多反对小费的人，但他们不愿意公开表态，因为大家都不想显得吝啬，也不想被朋友和同事批评。
博尔哈说，“如果我们从这样的角度开始，也许回到给小费是为了感谢服务人员的初衷，那可能是一个不错的第一步。”
不知道各位看官是否有感觉到“小费压力”呢？
