FX168财经报社(香港)讯 本周，多名Kucoin加密交易所用户在社交媒体Reddit平台上曝光称，他们无法提取资金，甚至出现账户锁定4个月的罕见情况。针对排山倒海的质疑声浪，Kucoin强调正单独与用户沟通以解决其问题。
Reddit用户在平台上的KuCoin子版块中发布声明，CoinTelegraph引述一位Reddit用户帖文指出，他们的资金已被锁定4个月了。该用户声称，他们已经提供KuCoin要求的所有信息，但仍未收到交易所的任何行动。
(来源:Reddit)
另一位Reddit用户分享说，他的帐户已被封锁两个月了。该用户声称，KuCoin以一些“严重指控”回应了他们，称收到报告称该账户涉及欺诈、盗窃代币或黑客攻击等犯罪行为，且证据充足。
(来源:Reddit)
然而，Reddit用户声称他们没有收到交易所的任何详细信息。
此外，一名用户发帖称，其价值30000美元的XMR代币被交易所冻结。与此同时，另一位社区成员报告说，尽管他们拥有使用多年的经过验证的帐户，但他们的提款功能已被冻结。
(来源:Reddit)
Reddit上陆续出现的报道和曝光，引发了用户的讨论以及对报道原因的猜测。
据观察，社交媒体上出现认为这问题可能与KYC实施有关的声浪，其他则警告用户“离开”该平台，以避免其数字资产出现潜在问题。
面对众多质疑声浪，KuCoin团队向用户保证，他们已经在尝试解决Reddit子版块上报告的问题。
KuCoin的全球公关和品牌助理Eden Gau表示，对于Reddit上发布的所有4个案例，其版主已经在与用户沟通以解决他们的问题。
Gau解释说，他们将继续进行对话，并将为所有案件提供解决方案。
(来源:CoinTelegraph)
另外，KuCoin代表补充道：“请注意，KuCoin不会冻结用户账户，也不禁止用户处置其资产。为了增强用户安全，KuCoin实施了全面的风险控制体系，并自愿与世界各地的当局或执法组织合作。”
KuCoin代表还提到，由于该交易所在全球拥有3100万用户，一些用户可能会遇到中断问题。不过，Gau向社区保证，库币已在推特、Telegram、Reddit等公共社交媒体平台上指定了支持成员。
