FX168财经报社(香港)讯 近期有多名香港虚拟银行Mox Bank用户在社交媒体表示，他们所持有的银行账户在短时间内被多次冻结。然而，该行未深入解释原因，仅称基于保安考量，而且解封长达数日，引发客户不满，计划向香港金管局申诉。该行发言人回应，暂停使用旨在展开审查，为造成不便向客户道歉。
由于虚拟银行不设任何实体分行，故银行客户服务相当依赖网上渠道，有网民表示曾多次尝试联络客户服务热线寻求帮助，但均未能成功。
(来源:Twitter)
有网民在讨论区分析，事件或与近期Mox Bank系统更新有关，系统对部分交易及客户较敏感，特别是交易加密货币。
对于今次事件，Mox Bank发言人指出﹕“我们一直重视所有客户安全安心使用我们的服务，以及保障客户权益。因此，我们根据既有的制度检视个别客户的账户，以作为我们保障客户权益的措施之一。”
“我们已通知受影响客户有关账户因而暂时停止使用，完成检视后，客户将可继续使用账户。我们对受影响客户造成不便衷心致歉，并感谢所有客户的耐心等待及体谅，”该发言人强调。
Mox Bank在7月初宣布，获得香港证监会颁发的第1类证券交易牌照，允许该行由存款及借贷业务，扩展到财富管理及投资服务。
该行将透过金管局金融科技监管沙盒进行Mox Invest证券交易服务测试，并在今年较后时间逐步向客户推出服务。据悉，目前Mox Bank是香港金管局注册的8家虚拟银行之一。
值得关注的是，香港早在4月就已经表明，银行不可拒绝加密机构开户申请。
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时间再推到6月中旬，香港金管局质疑汇丰、渣打和中国银行，为何不接受加密货币交易所作为客户。当局向银行贷方施压，要求他们将加密货币交易所作为客户，即使美国监管机构正在打击该行业。银行对加密客户没有禁令，但他们不愿接受交易所，因为担心如果平台被用于洗黑钱或其他非法活动，他们可能会被起诉。
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随着香港进一步打开加密门户，中文币圈媒体“吴说区块链”报道称，资金开始回流至中心化交易所(CEX)，6月份主要CEX现货交易量环比增长10.4%。
变化率前三名分别是Bitmart的61%、Upbit的48%和Bybit的35%，而6月份主要中心交易所期货交易量环比增长9.5%。变化率前三名分别是Bitmart的46%、Deribit的15%和Kucoin的14%。
6月份主要CEX的网站流量较上月下降8%，变化前三名分别是Deribit的46%、OKX的11%和Bybit的5%。
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